为适应司法改革的要求，更好地实现便民利民，掇刀区法院坚持集约化一体化、线上线下融合，畅通现场立案、自助立案、网上立案、跨层级协作立案、跨区域协作立案等渠道，实现案件“当场立、自助立、网上立、就近立”，为当事人提供一站式诉讼服务。

现场立案 “一窗通办”

掇刀区法院诉讼服务中心要求首次负责接待处理的窗口工作人员，应及时一次性办理或一次性告知补齐材料。实行首接负责制，第一接待人为第一责任人，负责协助当事人完成全部立案程序。设立涉企案件绿色通道窗口，实行法律咨询、立案、案件查询、材料提交、送达等诉讼服务“一窗通办”。

立案法官为群众提供立案服务

网上立案容缺受理，随时可办

依托人民法院在线服务及律师服务平台，当事人或律师通过手机就能进行网上立案、案件查询、生效证明查询、查阅卷宗等。

对于网上提交立案申请的，立案人员经审查后，符合法律规定的，予以登记立案; 对立案材料或相关手续不完备的，但符合《掇刀区人民法院立案可容缺的材料》清单内容的，指导当事人进行补充，并将立案容缺办理情况登记到立案容缺事项处理进度跟踪记录表中，详细记录申请立案人信息、联系方式、具体补正的材料、最后补正期限等情况，便于后续跟踪服务。对不符合立案条件的应当及时向当事人释明。

跨域协作立案 当事人少跑腿

掇刀区法院按照荆门市中级人民法院《关于立案跨域服务的工作指引》的要求，在全市范围实现网上跨域立案，当事人在全市法院任一家法院、人民法庭都可以办理立案登记、材料转递。凡依法属于荆门市掇刀区人民法院管辖的一审民商事案件、执行案件。当事人及其代理人可以就近选择当地法院立案庭提交立案申请，协作法院应协助申请人在网上立案系统向我院提交申请，凡属于其他法院管辖的一审民商事案件、执行案件，当事人及其代理人可在我院立案庭提交立案申请，立案庭工作人员应协助申请人在网上立案系统向有管辖权的法院提交申请。

跨层级协作立案  及时接收、转送立案材料

对于荆门市中级人民法院管辖的案件，虽然掇刀区法院没有管辖权，但在当事人向上级人民法院提交材料确有不便时，掇刀区法院立案庭工作人员可帮助其接收、转送立案材料。掇刀区法院立案庭工作人员与荆门市中级人民法院立案庭取得联系后，及时向中级人民法院转交立案材料。在收到跨层级协作立案的起诉(申请)材料后，应当明确告知申请人在起诉(申请)书上注明受诉法院。

对符合立案条件且应由其他法院管辖的,应协助申请人向受诉法院提交网上立案申请，为申请人提供代为接收、转送起诉(申请)材料服务。

对缺少跨层级协作立案材料的，应一次性全面告知申请人需要补正的材料，在补齐相关材料后，协助申请人在网上立案系统向有管辖权的法院提交申请。

上门立案，前移“服务窗口”

针对老、弱、病、残、孕等行动不便的特殊人群，当事人在立案上确有困难时，向掇刀区法院电话咨询立案后，可开通绿色通道，开展上门立案。立案庭工作人员来到当事人家中，为其讲解立案流程及当事人权利义务等相关规定，帮助其完善立案材料，完成立案手续办理，同时也就案情进一步了解和释法说理，打消当事人诉讼顾虑。掇刀区法院积极发挥司法能动性，主动前移“服务窗口”，打通服务群众的“最后一公里”。

立案庭工作人员上门为立案困难的当事人立案

电话、邮寄立案

当事人或代理人可通过12368诉讼服务热线或掇刀区法院立案大厅办公电话0724-8885709，联系掇刀区法院立案工作人员进行电话立案。当事人也可以通过快递方式邮寄立案材料到掇刀区法院诉讼服务中心进行立案。

立案庭工作人员正在接受当事人电话立案

自助一体机自助立案

掇刀区法院诉讼服务大厅的自助立案一体机,使当事人可以在法院大厅内就近完成立案手续,不再需要排队等候,大大提高了办案效率。